价保承诺与促销规则的具体内容及其是否符合相关法律规定。以下是对您问题的具体分析：
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条【经营者义务】
“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。”
- 适用解释：该条款确立了经营者的诚信经营义务。平台在提供“价保”服务时，应遵循诚信原则，不得设定不公平、不合理的条件。如果其将“百亿补贴”排除在价保范围之外，而该排除行为属于对消费者重大利益的限制，且未以显著方式提示或说明，则可能构成不公平的交易条件。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条【真实信息告知义务】
“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。”
- 适用解释：该条款要求经营者对消费者提供的信息应真实、全面。平台在宣传“价保全程”时，如果未明确说明其排除“百亿补贴”等特定促销活动，导致消费者产生合理信赖，则可能构成引人误解的宣传。
《中华人民共和国电子商务法》第十七条【信息真实性义务】
“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”
- 适用解释：该条款强调了电商经营者在信息披露方面的责任。平台对“价保”服务的描述（如“全程”字样）以及其具体的适用范围、除外条款等，属于重要的服务信息，应当真实、准确地告知消费者。
案件情况分析
- “价保全程”的性质：您在购买商品时看到的“价保全程”宣传，属于平台对消费者作出的服务承诺。这种承诺应视为双方买卖合同的一部分，平台有义务按照其承诺履行。
- “百亿补贴”的排除：平台将“百亿补贴”活动排除在价保范围之外，实质上是为“价保全程”服务设定了一项除外条款。这种除外条款如果影响了消费者的核心权益（如价格保障），其有效性需满足以下条件：
- 合理性：排除的原因是否符合商业惯例或具有正当性。
- 公平性：该排除是否构成对消费者的不公平、不合理限制。
- 透明度：平台是否在消费者购买前，以显著、清晰的方式（如加粗、高亮、单独弹窗等）告知了该除外条款，以确保消费者的知情权。
- 合规性判断：
- 若平台在宣传“价保全程”时，未以显著方式提示其不适用于“百亿补贴”等活动，则可能构成对消费者的误导，违反了真实、全面信息披露的义务。
- 若平台虽在相关规则中提及了除外条款，但其呈现方式不足以引起消费者注意（例如隐藏在冗长、复杂的格式条款中），则可能因未尽到合理的提示说明义务，导致该除外条款对消费者不产生约束力。
- “百亿补贴”本身的性质：如果“百亿补贴”是平台自身发起的大型促销活动，与普通降价行为性质不同，平台基于商业策略将其排除在价保范围之外，需要向消费者充分解释其合理性。
结论与建议
结论：平台标注“价保全程”却将“百亿补贴”排除在外的做法，存在较大的合规风险。其核心问题在于，该排除行为是否损害了消费者的知情权和公平交易权，以及平台是否尽到了充分的提示和说明义务。
建议：
核实规则：首先，请您仔细查看平台的“价保”规则、活动规则以及您购买商品时订单页面或相关协议中关于“价保”的具体条款，确认其是否明确列出了“百亿补贴”作为除外情形。
保存证据：保存好商品页面宣传“价保全程”的截图、您购买时的订单信息、平台规则页面、客服沟通记录等所有相关证据。
平台协商：向平台客服正式提出您的疑问和诉求，明确指出其宣传与规则可能存在的不符之处，要求其解释排除“百亿补贴”的合理性，并要求其履行“价保全程”的承诺。
行政投诉：若协商无果，您可以向平台所在地的市场监督管理部门（如
12315平台）举报投诉，反映平台涉嫌虚假宣传、不公平交易等问题。
法律途径：如涉及金额较大或情况复杂，可以咨询专业律师，评估通过诉讼等方式维权的可能性。
综上，平台的该行为是否合规，需结合其具体规则、宣传方式、消费者是否知情等因素综合判断。但从消费者权益保护的角度出发，平台在作出“价保全程”承诺时，应确保其规则的公平、透明，避免误导消费者。
